私隱政策聲明

本私隱政策適用於空森集團有限公司（以下簡稱「本公司」）所營運之網站及相關線上與線下業務服務，包括集換式卡牌零售及批發業務。本公司非常重視用戶及客戶之個人資料保障，並承諾遵守《香港個人資料（私隱）條例》及相關適用法律法規，以合法、正當及透明方式收集、使用、儲存及保護個人資料。

當閣下使用本公司網站、購買產品、查詢服務或與本公司進行任何形式之互動時，即表示閣下已閱讀、理解並同意本私隱政策之內容。

一、資料收集範圍

在提供服務及日常營運過程中，本公司可能會收集以下類型之資料：

（一）基本身份資料

包括但不限於姓名、聯絡方式、送貨資料、帳單資料及用戶自願提供之相關資料。

（二）交易資料

當閣下進行購買或批發交易時，本公司可能會記錄相關交易資訊，例如購買產品類型、數量、交易時間、付款狀態及配送紀錄等。

（三）技術及使用資料

包括但不限於訪問時間、瀏覽紀錄、設備資訊、瀏覽器類型、操作系統及網站互動行為等，以改善網站體驗及服務質素。

（四）通訊資料

當閣下透過網站表單、電子通訊或其他方式聯絡本公司時，本公司可能會保存相關通訊內容，以便跟進查詢及提供服務支援。

二、資料收集方式

本公司可能透過以下方式收集個人資料：

1. 閣下於網站註冊或填寫表格時主動提供
2. 閣下進行購物、查詢或申請服務時提供
3. 閣下瀏覽網站時透過系統自動收集
4. 客戶服務及溝通過程中所提供之資料
5. 合法第三方渠道（例如物流服務提供者或支付服務機構）提供之必要資料

三、資料使用目的

本公司收集之個人資料將用於以下用途：

（一）提供及管理服務

包括處理訂單、安排配送、確認付款及提供售後服務等。

（二）客戶支援

回應查詢、處理投訴及提供相關技術或產品支援。

（三）業務運作及管理

包括內部營運分析、庫存管理、批發業務協調及服務改善。

（四）產品與服務優化

根據用戶使用情況及反饋改善產品種類、網站功能及購物體驗。

（五）安全及風險管理

用於防止詐騙行為、未經授權存取及保障系統安全。

四、資料保存

本公司只會在達成收集目的所需期間內保留個人資料，或按法律規定之期限保存。當資料不再需要時，本公司將採取合理措施刪除或匿名化相關資料，以保障閣下之私隱安全。

五、資料披露與轉移

本公司承諾不會在未經閣下同意的情況下出售、出租或交易個人資料。但在以下情況下，本公司可能會披露相關資料：

1. 向提供物流、支付或技術支援之服務供應商披露必要資料
2. 根據法律要求或政府部門合法要求披露
3. 為保障本公司合法權益、用戶安全或公共利益而有必要披露
4. 在業務重組、合併或資產轉讓情況下，相關資料可能作合法轉移

所有第三方服務供應商均須遵守保密義務及資料保護要求。

六、資料安全措施

本公司採取合理及適當之技術與管理措施，以保障個人資料安全，包括：

1. 系統安全防護及存取權限管理
2. 內部資料使用限制及授權制度
3. 加密技術及安全傳輸機制
4. 定期安全檢查及系統更新
5. 員工資料保密培訓

儘管本公司已盡力採取各項安全措施，但互聯網傳輸並非完全安全，因此無法保證資料絕對安全。

七、用戶權利

根據香港個人資料（私隱）條例，閣下有權：

（一）查閱個人資料

閣下有權要求查閱本公司所持有之個人資料。

（二）更正資料

如閣下認為資料不準確或不完整，可要求更正。

（三）了解資料用途

閣下可要求了解本公司如何使用相關資料。

（四）撤回同意

在法律允許範圍內，閣下可撤回對資料使用之同意，但可能影響部分服務之提供。

如需行使上述權利，閣下可透過本公司網站所提供之聯絡方式提出申請，本公司將於合理時間內處理。

八、曲奇檔案之使用

本公司網站可能會使用曲奇檔案及類似技術，以提升用戶體驗及網站功能。曲奇檔案可用於：

1. 記錄用戶偏好設定
2. 分析網站流量及使用情況
3. 改善網站內容及功能
4. 支援登入及購物流程

閣下可於瀏覽器設定中選擇拒絕或刪除曲奇檔案，但可能影響網站部分功能之正常使用。

九、未成年人私隱保護

本公司之服務並非專為未成年人設計。如未滿法定年齡人士在未經監護人同意下提供個人資料，本公司將在得知後盡合理努力刪除相關資料。

十、第三方網站連結

本網站可能包含第三方網站之連結。該等網站擁有獨立之私隱政策，本公司對其內容及資料處理方式不承擔任何責任。建議閣下於使用該等網站前細閱其私隱政策。

十一、政策更新

本公司保留隨時修改本私隱政策之權利，以反映法律要求、業務變更或技術更新。任何修改將於網站公布後即時生效。建議閣下定期查閱本政策以了解最新內容。

十二、聯絡方式

如閣下對本私隱政策或個人資料處理有任何查詢、意見或申請，請透過本網站提供之聯絡渠道與本公司聯絡。本公司將盡快作出回應及處理。